Devenue incontournable depuis la crise sanitaire, la télémédecine s’impose comme un levier potentiel d’amélioration de l’accès aux soins, notamment pour les publics les plus isolés. Pour en définir les usages pertinents et encadrés, l’Assurance Maladie et la Direction générale de l’offre de soins ont lancé, vendredi 27 juin 2025, les Assises de la télémédecine.
Objectif : bâtir un cadre clair, équilibré et durable, en lien avec les professionnels de santé, les institutions et les usagers. Pour Thomas Fatôme, directeur général de l’Assurance Maladie, il s’agit d’aller plus loin pour consolider un modèle garantissant la qualité des soins pour tous. Marie Daudé, directrice générale de l’offre de soins, insiste, quant à elle, sur le rôle de la télémédecine pour améliorer l’accès aux soins dans les zones sous-dotées et pour les publics peu mobiles.
Après une baisse entre 2020 et 2023, le nombre de téléconsultations a progressé de 20 % en 2024, atteignant 13,9 millions d’actes. Si les médecins libéraux restent majoritaires (55 %), leur part diminue face aux plateformes de téléconsultation (40 % en 2024 contre 6 % en 2021). Les inégalités territoriales persistent : les patients passant par leur médecin généraliste résident principalement dans des zones favorisées, tandis que ceux utilisant les plateformes vivent davantage dans des zones à faible accessibilité médicale.
Les Assises, annoncées dès juillet 2024 dans le rapport Charges et Produits 2025 de l’Assurance Maladie, entrent maintenant dans leur phase opérationnelle. De septembre à décembre 2025, des ateliers régionaux réuniront l’ensemble des acteurs pour dresser un état des lieux, identifier les usages pertinents et formuler des propositions.
Les conclusions seront présentées en janvier 2026 au ministre de la Santé. L’ambition : faire de la télémédecine un outil structurant du système de santé, en cohérence avec l’offre existante et adapté aux besoins du terrain.
Crédit photo: CNAM
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