Du 21 au 23 juin, plus de 100 audioprothésistes membres du Club des Experts Phonak se sont réunis au All In Country Club pour une nouvelle édition de la MasterClass. Sous le thème « Innover, se développer, se renouveler – Phonak à vos côtés », l’événement a permis de faire le point sur les évolutions du secteur et d’échanger autour de bonnes pratiques. Le programme a alterné conférences, ateliers et retours d’expérience. Quatre thématiques principales ont guidé les discussions : les valeurs communes entre Phonak et ses partenaires, l’évolution des attentes des patients, l’impact des innovations technologiques, et le lancement du Club Expert 2.0, structuré autour de l’audiologie, des services, du marketing et du partenariat commercial. Parmi les temps forts, le témoignage de Cyril Dessel, ancien cycliste professionnel malentendant, a illustré les bénéfices concrets de l’aide auditive Audéo Sphere Infinio, équipée d’une puce d’intelligence artificielle. Une matinée de formation axée sur le parcours patient (acquisition, conversion et fidélisation) a également permis aux participants de repartir avec des outils concrets. Enfin, Jo-Wilfried Tsonga et Thierry Ascione ont partagé leur expérience autour des notions de performance et d’adaptation, en écho aux enjeux du métier. Avec une note de satisfaction de 9,7/10, cette édition 2025 confirme l’intérêt de ces rencontres pour les professionnels de l’audition.
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