GALLILEO Business Consulting publie son baromètre 2026 sur les porteurs d’aides auditives. Cette étude, menée en avril 2026 auprès de 425 personnes appareillées, dresse un panorama de leurs pratiques et de leurs attentes. L’échantillon, représentatif, compte 45 % de femmes et 55 % d’hommes, avec un âge moyen de 73 ans, et se répartit entre primo-appareillés (55 %) et renouvellements (45 %).
Une expérience globalement positive
Les résultats sont sans appel : 88 % des répondants estiment que leurs aides auditives ont amélioré leur qualité de vie, dont 26 % de manière très marquée. Cette satisfaction est encore plus forte chez les personnes en renouvellement (94 %) que chez les primo-appareillés (83 %). L’impact perçu dépend aussi de la fréquence d’utilisation : 96 % des utilisateurs quotidiens systématiques déclarent une amélioration, contre seulement 65 % pour ceux qui ne les portent pas chaque jour.
Les centres d’audioprothèse ne sont pas en reste : 93 % des sondés s’en déclarent satisfaits. Les meilleurs scores concernent la propreté et l’hygiène (9/10), la qualité relationnelle (8,9/10), ainsi que la compétence des audioprothésistes et l’accompagnement patient (8,7/10). Résultat : 86 % des répondants ont l’intention de retourner dans le même centre pour leur prochain achat, dont 61 % de façon certaine.
Un appareillage souvent retardé
Malgré ces retours encourageants, la démarche d’appareillage est fréquemment différée. Seuls 16 % des sondés ont agi dès les premiers signes de perte auditive. Près de la moitié (48 %) ont attendu quelque temps, tandis que 33 % ont repoussé ce moment le plus possible.
Les raisons de ce report sont multiples. 42 % des répondants ont eu du mal à accepter l’idée de porter des aides auditives, 50 % y associent un sentiment de vieillissement, et 38 % estiment que cela a modifié leur image personnelle – des difficultés particulièrement marquées chez les femmes et les moins de 70 ans.
Parmi ceux qui ont le plus tardé, les principaux freins sont l’inconfort perçu (46 %), la réticence à porter ces dispositifs en public (38 %) et le coût jugé trop élevé (34 %). Avec le recul, 58 % estiment qu’un prix plus accessible les aurait incités à s’équiper plus tôt (levier principal pour 28 %), tandis que 44 % soulignent le besoin d’une meilleure information sur les bénéfices de l’appareillage (16 % le considèrent comme le levier n°1).
Des usages très variés
L’étude révèle aussi une grande diversité dans l’utilisation des aides auditives. Si 76 % des porteurs les utilisent quotidiennement (en moyenne 10 heures 45 par jour), 24 % ne les portent pas tous les jours. Ce dernier groupe est surreprésenté parmi les primo-appareillés (39 %), les moins de 70 ans (37 %) et ceux équipés en classe 1 (28 %).
Les raisons invoquées ? L’inconfort ou la gêne (48 %), l’oubli ou le manque d’habitude (25 %), et le sentiment de ne pas en avoir besoin (25 %).
Le poids des enseignes dans le choix
Enfin, la notoriété et l’image de l’enseigne jouent un rôle clé dans le choix du centre : 74 % des répondants les considèrent comme un critère important (56 %) ou essentiel (17 %). L’étude évalue la perception des principaux acteurs du marché (Acuitis, Alain Afflelou Acousticien, Amplifon, Atol Audition, Audilab, Audika, Audio 2000, Audition Conseil, Audition Santé, Ecouter Voir, Entendre, Krys Audition, Optical Center, Vivason) sur plusieurs dimensions : leadership dans la santé auditive, expertise technique, accompagnement des patients, capital confiance, rapport qualité-prix et innovation produit.
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