Les résultats de l’étude Audioscope 2024 menée par Gallileo Business Consulting viennent consolider la position d’Oticon en tant que partenaire privilégié des audioprothésistes. La marque se distingue, une nouvelle fois, par son engagement et sa performance, figurant parmi les trois meilleurs fournisseurs en termes de performance globale avec une note de 8,6/10. L’étude souligne plusieurs points forts de la marque, notamment son innovation technologique, la fiabilité de ses produits et la qualité de son service après-vente. Oticon se distingue également par un faible taux de panne de ses appareils auditifs, une prestation logistique performante (livraisons, délais), et un service client réactif, tant pour la hotline technique que pour la gestion des commandes. Les audioprothésistes plébiscitent également les outils commerciaux fournis par Oticon, tels que le matériel de point de vente et les aides à la vente, jugés particulièrement efficaces. L’étude révèle que la marque a fait des progrès constants, notamment en matière…
