Bernafon propose un nouveau kit d’accompagnement patient destiné à faciliter la pratique des audioprothésistes et à sécuriser le parcours des personnes malentendantes. Baptisé Audio Patients, cet ensemble d’outils a été conçu avec des audioprothésistes afin de répondre concrètement aux besoins du terrain et de simplifier chaque étape de l’appareillage.
Le kit intervient en amont du premier rendez-vous grâce à un courrier adressé au patient, qui l’aide à préparer la consultation, à identifier ses difficultés auditives quotidiennes et à comprendre le déroulement du bilan auditif. Lors de l’aide à la décision, des supports visuels permettent d’illustrer les situations d’écoute rencontrées par le patient et de présenter de manière claire les bénéfices des différentes technologies Encanta, en fonction de son mode de vie et de ses attentes.
À l’issue du premier rendez-vous, le patient se voit remettre des documents pédagogiques lui permettant de mieux comprendre son audition, son audiogramme et les principes de la perte auditive. Un outil d’auto-évaluation accompagne également la période d’essai des aides auditives, afin de recueillir les ressentis, de formuler les questions et de favoriser une adaptation progressive et rassurante.
Le suivi de l’adaptation est facilité par un outil directement exploitable dans le logiciel Oasisnxt, qui permet aux audioprothésistes d’identifier plus rapidement les préoccupations du patient et d’optimiser les réglages, tout en gagnant du temps en consultation. Le kit comprend par ailleurs des fiches techniques dédiées à la connectivité et aux chargeurs, afin d’apporter une information complète et cohérente aux patients.
Avec Audio Patients, Bernafon met à disposition un dispositif global visant à améliorer la qualité du conseil, à rendre les différences de gamme plus lisibles et à accompagner le patient jusqu’à l’acceptation de son appareillage. Fidèle à sa volonté de simplicité, la marque rend ce kit accessible via sa plateforme en ligne MyBernafon ou par l’intermédiaire de ses responsables régionaux.
Pour recevoir les dernières infos, inscrivez-vous à notre newsletter.
Commentaires fermés.