À l’occasion de la Journée nationale de l’audition, Orange et Widex ont annoncé un partenariat visant à accompagner les personnes malentendantes dans le choix et la configuration d’un smartphone compatible avec leur aide auditive. Grâce à cette collaboration, les utilisateurs d’aides auditives Widex bénéficient d’un accompagnement spécifique dans toutes les boutiques Orange de France métropolitaine. Orange propose un service personnalisé pour aider ses clients à sélectionner un smartphone compatible avec leur aide auditive en prenant en compte leurs besoins spécifiques et leur budget. Pour les budgets les plus modestes, une gamme de smartphones reconditionnés est également disponible, garantissant un accès équitable aux technologies auditives de pointe. En complément, la prestation « Configuration Flash », offerte par Orange, permet aux personnes équipées d’aides auditives Widex de bénéficier gratuitement d’un accompagnement personnalisé d’un conseiller Orange pour le transfert de leurs données depuis leur ancien mobile vers le nouveau. Cette prestation leur garantit une connectivité fluide et un fonctionnement optimal de leurs aides auditives avec le smartphone. Pour Orange, ce partenariat est l’occasion de “réaffirmer ses engagements de proximité et d’accompagnement des clients, quel que soit leur profil et leur budget. Avec plus de 550 points de vente et sur orange.fr, Orange saura leur proposer une large gamme de smartphones compatibles avec les aides auditives et un accompagnement personnalisé grâce à la prestation « Configuration Flash » offerte, souligne Laetitia Orsini-Sharps, directrice Grand Public d’Orange France. Benjamin Lehaut, Directeur Grands Comptes et Offre Produit Widex, rappelle quant à lui qu'” en France, plus de 7 millions de personnes sont concernées par une perte auditive et les aides auditives sont devenues de véritables objets connectés du quotidien. Plus de 80 % des nouvelles aides auditives sont compatibles avec les smartphones, et l’usage du streaming ou des appels ne cesse de croître. Grâce à ce partenariat avec Orange, Widex va au-delà de la simple compatibilité : nous offrons à nos utilisateurs un accompagnement personnalisé pour garantir une connectivité fluide et intuitive, du choix du smartphone à sa configuration. Parce que la technologie ne doit exclure personne, Widex s’engage, aux côtés d’Orange, à rendre ces innovations simples, accessibles et inclusives, pour que chaque utilisateur profite pleinement de son audition et de son monde connecté.”
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