À l’occasion du SILMO Paris 2026, WYEXPERT présente sa nouvelle plateforme de téléexpertise et de communication sécurisée, développée par WYDEV pour les professionnels de santé en optique et en audition. Déjà utilisée par plus de 230 professionnels actifs et traitant environ 1 200 demandes par mois, elle permet notamment aux audioprothésistes et aux orthophonistes de transmettre à un médecin ORL ou généraliste un dossier structuré comprenant audiométrie, contexte clinique, observations, photographies ou vidéos tympaniques et comptes rendus.
L’audioprothésiste peut notamment recourir au service lorsqu’il constate un résultat atypique ou un signe d’alerte nécessitant un avis spécialisé, mais aussi pour certains renouvellements d’aides auditives auprès d’un médecin généraliste, lorsque les conditions médicales et réglementaires sont réunies.
L’orthophoniste peut faire de même lorsqu’une difficulté auditive, langagière ou liée à la rééducation nécessite un avis médical complémentaire. Son suivi du patient dans la durée lui permet de repérer une évolution et d’en faire part au médecin. Lorsque la convention et l’Assurance Maladie le prévoient, son intervention comme professionnel requérant peut être rémunérée.
Une fois la demande reçue, le médecin répond généralement sous 24 à 48 heures. Il peut demander des examens complémentaires, préconiser une surveillance ou orienter le patient vers une consultation. Toute prescription reste de sa seule compétence.
WYEXPERT veut aussi favoriser les liens entre professionnels à l’échelle locale. L’algorithme privilégie les relations déjà établies et les médecins proches du patient avant d’élargir, si besoin, la recherche à un réseau médical plus large. Les échanges peuvent se poursuivre dans une messagerie sécurisée, autour d’un patient identifié et consentant.
L’accès repose sur une authentification par carte CPS ou e-CPS, et les données sont hébergées chez un prestataire certifié HDS version 2 et ISO 27001. L’intégration de la carte Vitale et du service INSi est en cours.
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