Bernafon partage les résultats d’un sondage mené auprès 250 utilisateurs de ses aides auditives Encanta, via son application mobile. L’enquête révèle un taux de satisfaction global de 95 %, confirmant, selon la marque, l’adhésion des patients à cette gamme. Dans le détail, 95 % des utilisateurs qualifient leur expérience de bonne à excellente, et près de deux tiers la jugent même très bonne ou excellente. Cette satisfaction est homogène sur l’ensemble des modèles, avec des scores allant de 93 % à 97 % pour les versions Encanta 200, 300 et 400. La qualité sonore ressort comme un point fort : 93 % des utilisateurs s’en disent satisfaits, dont 65 % très satisfaits ou excellents. Cette perception positive s’étend aussi à des usages spécifiques, comme l’écoute musicale. Neuf utilisateurs sur dix se déclarent satisfaits dans ce domaine, et 61 % le sont à un niveau très élevé. Les aspects pratiques du quotidien recueillent également des retours favorables. La durabilité des appareils est jugée satisfaisante par 93 % des répondants, tandis que 94 % saluent leur facilité d’utilisation. Avec la gamme Encanta, Bernafon souligne proposer une offre structurée autour de plusieurs niveaux de technologie, intégrant des fonctionnalités de connectivité avancée et des programmes dédiés, notamment pour la musique. Pour la marque, les résultats de cette enquête viennent ainsi appuyer sa stratégie, axée sur une expérience auditive accessible, adaptée aux usages et aux attentes des utilisateurs.
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